Envíos y Devoluciones
Muchas gracias por confiar en nosotros para adquirir sus libros de texto. Aquí están nuestras políticas de envíos para ayudaros a aseguraros de que cumplimos con sus expectativas.
Envío y Entrega
Envío y entrega es el cargo de 2.99€ por el procesamiento de pedidos por Internet, la selección de artículos, el embalaje, el transporte y la manipulación.
No garantizamos los tiempos de entrega, pero hacemos todo lo posible para proporcionar estimaciones precisas y demorar la entrega el mínimo tiempo posible.
Las entregas se producen sólo en días laborables. El tiempo estimado de entrega asume que los pedidos se realizan antes de las 12:00 del mediodía.
Los pedidos que realice a última hora del viernes, del sábado o del domingo no se procesarán hasta el lunes.
Todos nuestros envíos tienen carácter urgente y llegan al punto de destino entre 1 y 3 dias laborables después de que salgan de nuestras instalaciones, aunque el 80% se entrega al día seguiente, es posible que se demore algo más si reside en las Islas Baleares o en algún núcleo poblacional de menos de 20.000 habitantes.
Devoluciones y reemplazos
Queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido de Plataforma del Estudante. Si por alguna razón no está satisfecho y deseas hacer alguna devolución con gusto la aceptaremos. Dispones de 14 días naturales tras la recepción del paquete para tramitarla.
La mercancía a devolver debe estar en las mismas condiciones en que se recibió.
Los gastos de devolución están cubiertos por plataforma del estudiante, únicamente tendrá que solicitar la devolución aquí el gasto de envío y procesamiento de 2.99€ no es devuelto a no ser que se haya producido algún error por parte de plataforma del estudiante.
También puede traer los libros a devolver a C/Matilde Hernández 70 (Madrid) o C/Padilla 347 (Barcelona)
El sistema solo acepta devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Fuera de este plazo las devoluciones no son aceptadas en ningún caso.
Las devoluciones de los artículos comprados en tienda sí que gozan de un mayor periodo de devolución (en algunos casos hasta 3 meses, en este caso es necesario llevarlos a la misma tienda donde los haya adquirido)
